Política de privacidad

2) Alcance de esta política

Esta política se aplica a los datos personales que nos facilitas o que recogemos cuando:

• Navegas por nuestra web.
• Rellenas formularios o contactas por email.
• Creas una cuenta o realizas un pedido.
• Interaccionas con contenidos o funcionalidades del sitio.

Si accedes a servicios de terceros desde enlaces en nuestra web (por ejemplo, redes sociales o plataformas externas), dichos terceros pueden tratar tus datos conforme a sus propias políticas.

3) Qué datos personales podemos tratar

Dependiendo de tu interacción con la web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono (si lo facilitas).
• Datos de compra y facturación: dirección de envío, dirección de facturación, productos adquiridos, importes, estado del pedido.
• Datos de cuenta: usuario, preferencias, historial de pedidos (si creas cuenta).
• Datos técnicos y de navegación: IP, identificadores del dispositivo, navegador, páginas visitadas, eventos de uso (según cookies/consentimiento).
• Comunicaciones: mensajes que nos envíes por email o formularios.

4) Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

• Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención al cliente.
• Responder consultas y solicitudes enviadas por email o formularios.
• Gestionar tu cuenta (si decides crearla).
• Mejorar la web, su seguridad y su rendimiento.
• Analítica para entender el uso del sitio (por ejemplo, medición de visitas), cuando lo permita tu configuración de cookies.
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, consumo, etc.).

5) Base jurídica

La base legal para tratar tus datos puede ser:

• Ejecución de un contrato: para tramitar tu compra, entrega, devoluciones y atención asociada.
• Consentimiento: por ejemplo, para cookies no necesarias o comunicaciones comerciales cuando aplique.
• Obligación legal: cumplimiento de normativa fiscal, contable y de consumo.
• Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención del fraude, mejora del servicio (siempre ponderando tus derechos).

6) Destinatarios y encargados del tratamiento

Para poder prestar el servicio, es posible que compartamos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo: hosting, mantenimiento web, pasarelas de pago, mensajería/transportistas, herramientas de analítica), siempre bajo contratos y medidas de seguridad adecuadas.

No vendemos tus datos personales. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal.

7) Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, aplicaremos garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otras medidas reconocidas).

8) Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, obligaciones fiscales/contables) o hasta que solicites su supresión cuando proceda.

9) Tus derechos

Puedes ejercer, cuando corresponda, los derechos de: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

Para ejercerlos, escríbenos a: pedidos@youngliving.es indicando tu solicitud y la información necesaria para verificar tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD).

10) Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, su seguridad y, si lo autorizas, para analítica y mejora de la experiencia.

Puedes gestionar tus preferencias desde el banner/centro de configuración de cookies cuando visites la web.

Recomendación: crea también una página específica de Política de cookies para detallar tipos, finalidad y duración.

11) Privacidad de menores

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, por favor contáctanos para gestionarlo.

12) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o mejoras del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página.

13) Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tu información, puedes escribirnos a: pedidos@youngliving.es